【电子商务】电子商务的网络营销–孙路弘
袁怀宾 发表于 2009-03-03 22:53 | 来源： | 阅读 769 views
前两天参加了孙路弘老师的《电子商务网络营销》的课程，两天的时间，感觉整个课程只能说谈及了市场营销以及网络营销的皮毛，当然孙老师讲的还是非常精彩的，从理论到实践，众多的案例分享，受益匪浅，接下来会主要谈几点体会较深的点，先奉上课程mmp：
我的总结：
1.客户需求导向：营销也好，产品也好，核心都是客户需求，而客户需求的核心又在于其遇到的问题，没有问题就没有需求，我们在营销导向以及产品发展导向上必须坚持以客户需求为核心导向，而不能以产品导向或者竞争对手导向为核心，产品导向简单来说是追求技术的领先，但技术领先解决不了客户的问题也就是满足不了客户的需求 ，竞争对手导向更多是从市场的角度考虑，打倒所有竞争对手，客户依然不买帐恐怕也是白搭，因此这依然不是根本。客户导向时刻以客户为中心，想客户所想，急客户所急，解决客户的实际问题，这个过程中我们必须对客户有非常清楚地认识，深层次接触客户，深挖需求，同时要抓住客户心理，努力让客户看得清楚，取得客户价值认同。
2.交互：营销必须要考虑的也是最难的就是与客户的交互，而只有充分的交互才能导致双方的变化，换句话说只有交互设计好了，我们的营销才能达到预期的一部分目的，那么如何更好的交互呢？选择题是比较受中国人喜欢的一种形式，想想我们从小学到大学做了多少年的选择题，我们对选择题的形式再熟悉不过了，但要达到好的交互目的就必须对你的选择题进行全方位包装（详见上图交互部分）
